Onko työpaikallasi henkilötilanteita, joihin on vaikea puuttua? Mistä eripura syntyy?

Ongelmiin on puututtava ajoissa!

• Onko työpaikallasi joku, joka käytöksellään aiheuttaa muille mielipahaa?
• Ottaako joku työpaikalla itseoikeutettuja erivapauksia?
• Käyttäytyykö joku omavaltaisesti ja luistaa yhteisistä pelisäännöistä?
• Vähätteleekö hän, sekä syyttelee ja dramatisoi? Vai onko hän monin tavoin vain ikävän hankala tapaus?

Tässä valmennuksessa saat lisää kyvykkyyttä vaikealta tuntuviin keskusteluihin.

Kenelle?

Esimiehille, tiiminvetäjille sekä muille työpaikan avain- ja vastuuhenkilöille. Asiantuntijoille, jotka haluavat kehittää vuorovaikutustaitojaan vaikealta tuntuvissa henkilöstötilanteissa.

Mitä saat

Työpaikalla aikuisten ihmisten on käyttäydyttävä asiallisesti. Tämä esimieskoulutus antaa ratkaisumalleja tilanteisiin, joissa työpaikan sääntöjä ei noudateta. Valmennuksen jälkeen vaikeista henkilötilanteista tulee helpompia.

Koulutukseen kuuluu ennakkotehtävä, jossa osallistujat voivat kertoa ajankohtaisista haasteistaan liittyen esimiehen työkalupakkiin vaikeissa henkilötilanteissa.

Tämä esimieskoulutus antaa keinoja varhaisen puuttumisen malliin.

Kouluttaja

Kouluttajana toimii valmentaja, esimies, toimitusjohtaja Antti Nevalainen, Valmento Oy.

Antilla on jo 25 vuoden kokemus palveluliiketoiminnasta ja hän on valmentanut ihmisiä menestymään omassa myynti- ja johtamistyössään toistakymmentä vuotta. Taustalla on käytännön menestyksekästä kulttuurin luomista vuosikymmenien varrelta.

Kiitetty kouluttaja ja Menestyvä johtaja -kilpailussakin palkittu Antti kertoo:

Kehittämälläni konseptilla olen saanut aikaiseksi upeita tuloksia taloudellisesti, kulttuurillisesti ja sosiaalisen pääoman muodossa.

Tulokset puhukoot puolestaan!

OHJELMA

Aikataulu on viitteellinen ja sovitaan tilaajan kanssa erikseen.

08:30 Ilmoittautuminen, aineiston jako ja aamupala

09:00 Koulutus alkaa

Myrkky on myrkky, ei ole väliä kuka sitä ojentaa.

• Tärkeintä on estää, että myrkky ei pääse leviämään
• Mitä tapahtuu tuottavuudelle, kun myrkkyä ei poisteta?

Esimiehen työkalupakki ja työntekijän vastuut

• Työsuhteen tehtävät paperilla ja kulttuuri käytännössä
• Onko väärinymmärryksille sijaa – ovatko pelisäännöt selviä?
• Alisuoriutuminen, erivapaudet ja yhdenvertaisuusperiaate
• Voiko erilaisuutta hyödyntää

Onko ongelma ihminen vai riitelevätkö asiat?

• Ihmisten käytökselle on aina syitä.
• Kun tunteet kuohuvat.
• Yksittäinen tilanne vai jatkuva häly päällä?
• Mitä varhainen puuttuminen tarkoittaa käytännössä?

Toisen mieli voi olla petollisuuden polulla!

• Miten saan kaipaamaani tietoa myrkyn alkuperästä?
• Valehtelua, vähättelyä, selittelyä, vai ihan oikea ongelma?
• Mielessä on kerroksia, joihin voi vaikuttaa
• Mieli tekee temppuja, ajankohdalla on väliä.

11:15 -12:00 Lounas

Kun mikään ei riitä.

• Joskus ihmiset tarvitsevat tukea, joskus mikään tuki ei riitä!
• Miten saada toinen ottamaan sinut tosissaan?
• Kuinka pitkään katsotaan – milloin otetaan muut tukiverkot käyttöön?
• Kun mikään ei tunnu toimivan.
• Miten jumitilanteista pääsee eteenpäin

Tilanne haltuun – ratkaisuja ja käytännön keinoja

• Taidot, joita harjoitella.
• Miten suojautua myrkyllisiltä ihmisiltä ja energiasyöpöiltä?
• Joskus tarvitaan vain uusia ajatuksia.
• Sanoilla on vaikutusta, tunteet ohjaavat voimakkaasti.
• Miten oman tavoitteen tulee ohjata keskustelua?

14:00 Iltapäiväkahvit

Käytännön case-tilanteita

• Ennakkotehtävän purkua – vuorovaikutustaidot puntarissa

Toimeenpanokykyä, ilman toisten laiminlyöntiä.

• Miten esimies voi valmistautua kohtaamisiin?
• Onko kohtaamisen tavalla väliä?
• Luottamusta rakennetaan

Vaikeista tilanteista selviytyy sosiaalisella älykkyydellä!

• Miten työyhteisön yhteistyötaitoja rakennetaan?
• Vastuunottoa ei tapahdu itsestään.
• Miten tästä eteenpäin?

15:30 Valmennuspäivä päättyy

Pyydä tarjous!